ДТП не зафиксировано ГАИ

Ехала ночью на машине был гололед, машину занесло, перевернуло, т.е. требует полного восстановления кузова. ДТП не зафиксировано ГАИ (вызвала знакомых и машину оттащили в гараж). Знакомый посоветовал человека, который может сделать кузов. Кузов сделали, взяли с меня не малые деньги и сейчас машину надо красить. Но специалист не берется красить машину, говорит, что кузов собран не ровно и машина перекошена (так как я в этом ничего не понимаю, мне ее сделали кое как и отдали). Могу ли я требовать возврата моих денег, если этот человек не сможет восстановить хорошо машину? Подскажите мои дальнейшие действия!

Если есть договор с описанием вида работ и стоимости, а также подтверждение оплаты (документальное, а не на словах), тогда можно требовать возврата денег на основании ненадлежащего выполнения обязательств по договору.
При отсутствии договора и подтверждения уплаты денег шансов мало. Для начала можете попросить расписку, как бы формальность, для отчетности. В случае отказа можете обратиться к лицу, которое осуществляло ремонт, с просьбой устранить неполадки либо вернуть деньги. В случае отказа обратиться в суд. Поскольку какие-либо документы, подтверждающие ремонт и оплату отсутствуют, необходимо предоставить косвенные доказательства. При этом суд может даже не принять в производство иск из-за отсутствия предмета спора, поскольку он кроме слов ничем не подтверждается.