В магазине отказались менять

Я купила тональный крем, дело в том что в магазине были тестеры, тогда тон вроде подходил, но когда намазала на лицо оказался намного темнее. В магазине мне отказались менять его на другой тон т.к. он распакованный. Чек у меня сохранился. Можно ли его поменять?

К сожалению нельзя: из-за не сохранения товарного вида продукции она не подлежит обмену или возврату даже при наличии товарного чека и не истечении 14-дневного срока.